Retours et remboursements
Dernière mise à jour : 31 octobre 2026
14 jours, sans justification
Si tu es un consommateur, tu peux exercer ton droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter du jour où toi (ou une personne que tu as désignée) as reçu les posters. Tu n'as pas à donner de motif.
Comment retourner
- Écris à [email protected] dans ce délai de 14 jours, avec ton numéro de commande et les posters que tu veux retourner. Une phrase simple suffit, par exemple : "Je me rétracte du contrat pour les posters suivants : ...". Tu peux aussi utiliser le formulaire ci-dessous.
- Renvoie les posters dans les 14 jours suivant ta notification, à : Well Done Marketing, Os. Zielone 20/3, 33-100 Tarnów, Pologne. Emballe-les à plat ou pliés comme tu les as reçus, dans une enveloppe ou une pochette rigide, pour qu'ils ne soient pas abîmés en route.
- Les frais de renvoi des posters sont à ta charge.
Remboursement
On te rembourse le prix des posters retournés et, si tu retournes toute la commande, aussi les frais de livraison standard que tu as payés, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de ton message. On peut différer le remboursement jusqu'à la réception des posters ou jusqu'à ce que tu nous montres la preuve d'expédition. On rembourse avec le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé, sans frais supplémentaires pour toi.
Ta responsabilité est engagée en cas de dépréciation des posters résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour les examiner (par exemple si un poster revient accroché, scotché, froissé ou déchiré).
Exception : tags musicaux NFC
Un tag musical NFC est programmé avec le lien que tu nous as donné, puis verrouillé, il est donc fabriqué sur mesure pour toi. Une fois programmé, le droit de rétractation ne s'applique plus à ce tag. Les posters de la même commande peuvent toujours être retournés comme expliqué ci-dessus.
Un problème avec ta commande ?
Si un poster arrive abîmé ou ne correspond pas à ce que tu as commandé, ce n'est pas un retour à tes frais. Écris-nous avec une photo et on arrange ça : échange ou remboursement, livraison comprise.
Formulaire de rétractation
(Remplis et renvoie ce formulaire uniquement si tu souhaites te rétracter du contrat.)
À l'attention de : Well Done Marketing, Os. Zielone 20, 33-100 Tarnów, Pologne, [email protected]
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens ci-dessous : ...
Commandé le / reçu le : ...
Numéro de commande : ...
Nom : ...
Adresse : ...
Date : ...
Les conditions de vente complètes sont disponibles en anglais.